某某线下购物收到的商品与描述不符,我该如何

绍兴离婚律师 2025-04-28
您有权要求商家赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家出售与描述不符的商品需赔偿,金额为消费者购买价款的三倍,不足五百元按五百元计。若不及时处理,可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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可维权。操作如下:1.收集证据,如商品图片、描述截图等;2.与商家协商,要求退换货或赔偿;3.协商无果,向抖音平台或消协投诉;4.仍无法解决,准备材料提起诉讼。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商,无果后向平台或消协投诉,仍无法解决可提起诉讼。选择时考虑效率、成本及个人情况。
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